Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No‑Show oder Stornobestrafungen gemäß den Richtlinien wird automatisch der für die Buchung hinterlegten Kreditkarte belastet.

Beim Check‑in müssen die Gäste einen gültigen Lichtbildausweis und die für die Zahlung oder als Garantie verwendete Kreditkarte vorlegen.

Allgemeine Richtlinien

(1) Stornierungen:

• Die Frist für kostenfreie Stornierungen beginnt zu Beginn des Check‑in‑Tages. Wenn der Check‑in beispielsweise am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(2) Vorzeitige Abreise oder No‑Show:

• Vorzeitige Abreise oder No‑Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100%.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(3) Änderung der Reservierung:

• „Nicht erstattbare“ Buchungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen.
• Eine Verlängerung der Buchung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(4) Rückerstattungen:

• Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out.
• Bei flexiblen Buchungen mit voller oder teilweiser Stornorückerstattung werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

(5) Wichtig:

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen korrekt bei der Buchung eingetragen werden; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird nicht garantiert, dass zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft untergebracht werden können.
• Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vormund einchecken.
• Der Preis beinhaltet NICHT hotelübliche Servicegebühren, optionale Zusatzkosten (z. B. Minibar‑Verpflegung oder Telefonate) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel bewertet diese Gebühren beim Check‑out.

Höhere Gewalt / Force Majeure

• Naturkatastrophe:
• Gutschrift für nicht genutzte Nächte gültig für 1 Kalenderjahr.
• Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
• Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Unwetterwarnung / Naturkatastrophen‑Alarm:
• Keine Strafgebühren für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung.
• No‑Shows:
• Keine Strafgebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Betriebs des Hotels.
• Vorzeitige Abreise:
• Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen; Gutschrift für nicht genutzte Nächte, gültig 1 Jahr.
• Umbuchung:
• Preissicherung des Originaltarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum.
• Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; Saisonbedingte Einschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie:
• Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.